سوالات متداول

برای ثبت‌نام در سایت، کافی است بر روی گزینه “ثبت‌نام” کلیک کرده و اطلاعات خود را وارد کنید. پس از ثبت‌نام، یک ایمیل تایید برای شما ارسال می‌شود و شما می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

برای بازیابی رمز عبور، به صفحه ورود سایت بروید و گزینه “فراموشی رمز عبور” را انتخاب کنید. سپس ایمیل خود را وارد کرده و دستورالعمل‌های بازیابی رمز عبور را دنبال کنید.

پس از ثبت سفارش، یک شماره پیگیری به شما داده می‌شود. می‌توانید با وارد کردن این شماره در بخش پیگیری سفارش در سایت، وضعیت ارسال و تحویل محصول خود را مشاهده کنید.

سفارشات پس از تایید پرداخت قابل تغییر یا لغو نیستند. اما در صورتی که درخواست لغو یا تغییر دارید، لطفاً فوراً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

ما فقط از پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر پشتیبانی می‌کنیم.

بله، شما می‌توانید کالا را در صورت نارضایتی یا مشکل داشتن آن تا ۱۴ روز پس از دریافت، برگشت دهید. برای این کار لازم است با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، برای خرید از سایت ایجاد حساب کاربری ضروری است. این کار به شما امکان پیگیری وضعیت سفارشات و مدیریت اطلاعات شخصی را می‌دهد.

مدت زمان رسیدن محصولات بستگی به نوع آن دارد اما به طور کل از 1 تا 10 روز کاری متنوع است.

خیر، سایت آوازگر فقط از طریق درگاه پرداخت تسویه محصولات شما را انجام می‌دهد.

خیر، نیازی نیست. بعد از تایید نهایی سفارش، پیامکی برای شما ارسال می‌شود و شما را در جریان روند خرید اینترنتی قرار خواهد داد و در صورت لزوم، کارشناسان وب‌سایت آوازگر با شما تماس می‌گیرند.

برای ثبت سفارش و خرید اینترنتی از وبسایت فروشگاه آوازگر لازم است که محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید و پس از ورود به حساب کاربری خود و یا ثبت نام در سایت و تکمیل اطلاعات، نسبت به ثبت نهایی سفارش خود اقدام کنید. در صورت پرداخت آنلاین سفارش شما در اسرع وقت ارسال می شود.

در هفت روز هفته و در تمامی ساعات شبانه روز، امکان ثبت سفارش وجود دارد. تیم کارشناسان آوازگر در اسرع وقت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن، سفارش ثبت شده را پیگیری کرده و اطلاع رسانی می‌کنند.